Barrierefreiheitserklärung: Braucht Ihre Website eine?

Eine Barrierefreiheitserklärung ist ein öffentliches Dokument auf Ihrer Website. Es beschreibt, inwieweit Ihre Website die Anforderungen an digitale Barrierefreiheit erfüllt, welche Einschränkungen bekannt sind und wie Nutzer Barrieren melden können.

Das Konzept stammt aus dem öffentlichen Sektor. Behörden und öffentliche Einrichtungen sind seit 2019 durch das Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG) verpflichtet, eine solche Erklärung zu veröffentlichen. Mit dem BaFG gilt diese Pflicht seit Juni 2025 auch für Unternehmen der Privatwirtschaft, die unter das Gesetz fallen.

Die Barrierefreiheitserklärung ist kein Qualitätssiegel. Sie dokumentiert den aktuellen Stand, benennt bekannte Lücken und zeigt, dass sich das Unternehmen mit dem Thema auseinandersetzt. Gerade diese Transparenz wird vom Gesetzgeber erwartet.

Jedes Unternehmen, das unter das BaFG fällt. Die Kurzfassung: Unternehmen mit digitalen B2C-Dienstleistungen (Webshops, Buchungssysteme, Online-Banking), die nicht als Kleinstunternehmen eingestuft werden.

Die genauen Schwellenwerte und Ausnahmen finden Sie im Artikel Barrierefreiheitsgesetz: Was gilt für Ihre Website?

Auch Unternehmen, die nicht gesetzlich verpflichtet sind, können eine Barrierefreiheitserklärung freiwillig veröffentlichen. Das signalisiert Verantwortungsbewusstsein und schafft Vertrauen bei Nutzern mit Einschränkungen.

Die Barrierefreiheitserklärung sollte folgende Punkte abdecken:

1. Geltungsbereich

Für welche Website oder welchen digitalen Dienst gilt die Erklärung? Nennen Sie die URL und beschreiben Sie kurz, was das Angebot umfasst.

2. Angewandter Standard

Auf welchen Standard bezieht sich Ihre Barrierefreiheit? In der Regel ist das die EN 301 549 bzw. die WCAG 2.2 Level AA. Beschreiben Sie, wie die Einschätzung zustande kam (interne Prüfung, externe Analyse, automatisierte Tools).

Mehr zu den WCAG-Kriterien: WCAG 2.2: Was bedeutet das für Ihre Website?

3. Stand der Barrierefreiheit

Beschreiben Sie den aktuellen Status. Übliche Formulierungen:

• Vollständig barrierefrei: Alle Anforderungen der WCAG 2.2 AA werden nach aktuellem Kenntnisstand erfüllt.
• Weitgehend barrierefrei: Die meisten Anforderungen werden erfüllt. Einzelne Einschränkungen sind bekannt und dokumentiert.
• Teilweise barrierefrei: Wesentliche Anforderungen werden erfüllt, aber es bestehen bekannte Barrieren in mehreren Bereichen.

Seien Sie ehrlich. Eine Erklärung, die Lücken benennt und einen Zeitplan zur Behebung zeigt, ist besser als eine, die Konformität behauptet, die nicht gegeben ist.

4. Bekannte Einschränkungen

Listen Sie die Barrieren auf, die Ihnen bekannt sind. Je konkreter, desto besser.

• „Einige ältere PDF-Dokumente im Download-Bereich sind nicht barrierefrei aufbereitet. Wir arbeiten an der schrittweisen Umstellung."
• „Der interaktive Produktkonfigurator ist derzeit nicht vollständig per Tastatur bedienbar. Eine barrierefreie Version ist für Q3 2026 geplant."
• „Einzelne Bilder in älteren Blog-Beiträgen haben noch keine Alternativtexte."

5. Feedback-Mechanismus

Nutzer müssen die Möglichkeit haben, Barrieren zu melden. Geben Sie eine Kontaktmöglichkeit an: E-Mail-Adresse, Kontaktformular oder Telefonnummer. Beschreiben Sie, wie Sie mit Meldungen umgehen und innerhalb welcher Frist eine Antwort erfolgt.

6. Datum

Wann wurde die Erklärung erstellt oder zuletzt aktualisiert? Eine veraltete Erklärung verliert an Glaubwürdigkeit. Planen Sie eine jährliche Aktualisierung ein, mindestens aber nach größeren Änderungen an der Website.

Die Barrierefreiheitserklärung muss von jeder Seite aus erreichbar sein. In der Praxis hat sich bewährt:

• Im Footer, neben Impressum und Datenschutzerklärung
• Eigene Unterseite, z.B. unter /barrierefreiheit oder /barrierefreiheitserklaerung
• Linktext: „Barrierefreiheit" oder „Barrierefreiheitserklärung"

Die Erklärung selbst muss barrierefrei sein. Das bedeutet: als HTML-Seite, nicht als PDF. Korrekte Überschriftenhierarchie, ausreichende Kontraste, funktionierender Feedback-Link.

Die folgende Struktur können Sie als Ausgangspunkt für Ihre eigene Erklärung verwenden:

Passen Sie die Inhalte an Ihr Unternehmen an. Die Erklärung sollte ehrlich, konkret und aktuell sein. Eine lückenhafte Website mit transparenter Erklärung steht besser da als eine, die Konformität behauptet, ohne sie belegen zu können.

Einen Überblick über alle relevanten Gesetze bietet unsere Seite zur Rechtslage für Websites in Österreich.